1. Definicje
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
- Usługodawca - Luminous Peak Clean sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 23, 31-019 Kraków, KRS: 0000892456, NIP: 6772845931
- Serwis - strona internetowa działająca pod adresem luminouspeak-clean.com wraz z wszystkimi podstronami
- Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Usługodawcę
- Usługa - każda usługa oferowana przez Usługodawcę, w tym konsultacje wędkarskie, organizacja wypraw, dostęp do łowisk i inne
2. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki świadczenia usług przez Usługodawcę.
Korzystanie z Serwisu oraz nawiązanie współpracy z Usługodawcą oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Zasady Korzystania z Serwisu
3.1 Dostęp do Serwisu
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Dostęp do treści publikowanych w Serwisie nie wymaga rejestracji ani podawania danych osobowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy Użytkownik sam zdecyduje się na nawiązanie kontaktu z Usługodawcą.
3.2 Wymagania Techniczne
Korzystanie z Serwisu wymaga:
- urządzenia z dostępem do sieci Internet
- przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies
- aktywnego połączenia z Internetem
3.3 Zakazy
Zabrania się:
- korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami
- umieszczania w Serwisie treści bezprawnych
- podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu
- kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy, chyba że przepisy prawa na to zezwalają
- wykorzystywania treści zamieszczonych w Serwisie w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy
4. Świadczenie Usług
4.1 Rodzaje Usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
- konsultacji wędkarskich i doradztwa
- organizacji dostępu do łowisk prywatnych i publicznych
- organizacji wypraw wędkarskich
- przewodnictwa wędkarskiego
- szkoleń i kursów wędkarskich
4.2 Zawieranie Umów
Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia, po wcześniejszym ustaleniu warunków współpracy z Klientem.
Potwierdzenie może nastąpić w formie elektronicznej (e-mail) lub telefonicznej.
4.3 Ceny i Płatności
Ceny usług podane na stronie internetowej mają charakter informacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie z Klientem i potwierdzana przed zawarciem umowy.
Płatność za usługi następuje w terminie i formie uzgodnionej z Klientem. Dopuszczalne formy płatności obejmują przelew bankowy lub płatność gotówką.
5. Prawa i Obowiązki Stron
5.1 Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- świadczenia usług z należytą starannością
- dostarczania rzetelnych i aktualnych informacji
- zachowania w tajemnicy informacji powierzonych przez Klienta
- poszanowania praw i godności Klienta
5.2 Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- podania prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
- terminowej zapłaty za świadczone usługi
- przestrzegania przepisów prawa dotyczących wędkarstwa
- stosowania się do wskazówek i zaleceń Usługodawcy
- poszanowania przyrody i zasad odpowiedzialnego łowienia
6. Odpowiedzialność
6.1 Ograniczenia Odpowiedzialności Usługodawcy
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- skutki wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta przepisów prawa, w tym prawa łowieckiego i przepisów o ochronie przyrody
- warunki atmosferyczne wpływające na możliwość i efektywność łowienia
- zmiany w dostępności lub stanie łowisk wynikające z działań osób trzecich lub sił wyższych
- działania lub zaniechania właścicieli łowisk, zarządców wód lub innych podmiotów trzecich
- szkody wynikłe z niestosowania się Klienta do wskazówek i zaleceń bezpieczeństwa
6.2 Wyłączenia i Zastrzeżenia
Usługodawca nie gwarantuje konkretnych efektów łowienia (ilości lub rodzaju złowionych ryb), ponieważ zależą one od wielu czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
Informacje zawarte w Serwisie mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie stanowią porady prawnej ani nie zastępują oficjalnych przepisów dotyczących wędkarstwa.
7. Odstąpienie od Umowy i Reklamacje
7.1 Prawo Odstąpienia (Konsumenci)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w przepisach prawa.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych przed upływem terminu na odstąpienie, jeżeli Klient wyraził na to zgodę.
7.2 Anulowanie i Przełożenie Terminu
Klient może anulować lub przełożyć zarezerwowaną usługę z zachowaniem następujących zasad:
- anulacja lub przełożenie na co najmniej 7 dni przed terminem - bez dodatkowych opłat
- anulacja lub przełożenie w terminie krótszym niż 7 dni - możliwość naliczenia opłaty administracyjnej w wysokości do 30% wartości usługi
- anulacja w dniu realizacji usługi - brak zwrotu wpłaconych środków
7.3 Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.
8. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów
W przypadku sporu wynikłego w związku ze świadczeniem usług Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez:
- zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
- skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów
- skorzystanie z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
9. Ochrona Danych Osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.
Korzystając z Serwisu i usług Usługodawcy, Użytkownik akceptuje zasady przetwarzania danych osobowych opisane w odpowiednich dokumentach.
10. Własność Intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, oraz sposób ich kompilacji, stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego.
Korzystanie z treści Serwisu jest dozwolone wyłącznie na użytek osobisty. Wykorzystanie treści w innych celach wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
11. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na już zawarte umowy, chyba że strony postanowią inaczej.
W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo zaprzestać korzystania z Serwisu i usług Usługodawcy.
12. Przepisy Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory powstałe między Usługodawcą a Klientem niebędącym konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
W przypadku Klientów będących konsumentami właściwość sądu określa się zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
13. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu oraz świadczonych usług można kontaktować się z Usługodawcą:
Luminous Peak Clean sp. z o.o.
ul. Floriańska 23
31-019 Kraków
E-mail: [email protected]
Reklamacje: [email protected]
Data wejścia w życie: 14 kwietnia 2026